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Wo ist meine Bestellung?

Verfolge dein Paket selbst mit dem Track & Trace-Code aus deiner Versand-E-Mail und deiner Postleitzahl unter Bestellung verfolgen. Funktioniert auch für Bestellungen über bol.com.

Was kostet der Versand?

Nichts. Der Versand ist immer kostenlos, in den Niederlanden und darüber hinaus, unabhängig vom Betrag deiner Bestellung.

Wann wird meine Bestellung versandt?

Bestellungen, die werktags vor 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die danach, am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, gehen am nächsten Werktag in den Versand. Unterwegs? Verfolge deine Bestellung.

Wie lange dauert die Lieferung?

In den Niederlanden meist 1–2 Werktage nach Versand, in Belgien und Deutschland 1–3 Werktage, im restlichen EU-Raum 2–5 Werktage. Du erhältst einen Track & Trace-Code per E-Mail.

Wie funktioniert der zusätzliche Rabatt bei mehreren Artikeln?

Automatisch. Bei 2 Artikeln erhalten Sie 10 % Rabatt auf Ihre gesamte Bestellung, bei 3 oder mehr Artikeln 20 %. Sie sehen den Rabatt direkt in Ihrem Warenkorb und an der Kasse; Sie müssen keinen Code eingeben.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und kostenlos: Sie erhalten ein Retourenlabel von uns. Nur ungeöffnete, versiegelte Produkte können zurückgegeben werden; ein geöffnetes Parfum nehmen wir aus hygienischen Gründen nicht zurück.

Sind die Parfüms original?

Immer. Wir verkaufen ausschließlich Originalparfums von anerkannten Vertriebspartnern in der versiegelten Originalverpackung. Keine Tester, keine Fälschungen.

Wie kann ich bezahlen?

Per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Bancontact, TWINT, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay. Die Zahlung erfolgt über den sicheren Checkout von Shopify.

Wo gebe ich einen Rabattcode ein?

An der Kasse im Feld „Rabattcode“. Der Rabatt wird direkt vom Gesamtbetrag abgezogen.

Wie wird mein Parfüm verpackt?

Gut geschützt in einem stabilen Karton mit Polstermaterial, damit die Flasche unbeschädigt ankommt. Möchtest du sie verschenken? Die Originalverpackung ist intakt und die Rechnung liegt nicht dem Paket bei, sondern wird dir per E-Mail zugeschickt.

Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?

Senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@lamaisonparfum.com. Solange das Paket noch nicht versandt wurde, passen wir die Bestellung kostenlos an oder stornieren sie.

Ich kann mich zwischen zwei Düften nicht entscheiden, was nun?

Bei jedem Parfum sind die Duftfamilie sowie die Kopf-, Herz- und Basisnote angegeben. Falls Sie nicht weiterkommen, mailen Sie uns oder starten Sie einen Chat über unsere Website; wir helfen Ihnen gerne weiter.

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