14 dagen bedenktijd, gratis retour
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren. Bij La Maison Parfum betaal je daarvoor niets: wij sturen je een gratis retourlabel.
Retour aanmelden doe je in 2 minuten via ons retourformulier. Let op: is je parfum nog niet geopend? Laat het dan dicht en de verzegeling intact.
Voorwaarden
- De bedenktijd van 14 dagen gaat in op de dag nadat jij (of een door jou aangewezen persoon) het product hebt ontvangen.
- Parfums zijn producten die om redenen van hygiëne verzegeld worden geleverd. Is de verzegeling (cellofaan of sluitzegel) verbroken of is het product gebruikt, dan vervalt het herroepingsrecht. Ongeopende producten kun je altijd retourneren.
- Stuur het product compleet, onbeschadigd en in de originele verpakking terug.
Zo retourneer je
- Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via het retourformulier (met een foto van de verpakking), of mail naar info@lamaisonparfum.com met je ordernummer, of gebruik het modelformulier hieronder.
- Je ontvangt van ons een gratis retourlabel per e-mail.
- Verpak het product stevig, plak het label op het pakket en geef het binnen 14 dagen na je melding af bij een afgiftepunt van de vervoerder.
- Bewaar het verzendbewijs totdat de terugbetaling is verwerkt.
Terugbetaling
Wij betalen het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 dagen nadat wij je herroeping hebben ontvangen, zodra het product bij ons binnen is of je hebt aangetoond dat je het hebt verzonden. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Ruilen
Wil je liever een andere geur of inhoud? Retourneer het product volgens bovenstaande stappen en plaats een nieuwe bestelling; zo heb je je nieuwe parfum het snelst in huis.
Verkeerd of beschadigd product ontvangen?
Meld het binnen 2 werkdagen na ontvangst via het retourformulier met een foto van de verpakking en het product, of mail naar info@lamaisonparfum.com. Wij regelen direct een vervangend product of terugbetaling; de kosten van het terugsturen zijn dan uiteraard voor ons.
Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: La Maison Parfum, Heiveldstraat 24, 6466 AK Kerkrade, Nederland, info@lamaisonparfum.com
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
– Besteld op (*) / Ontvangen op (*): ………………
– Ordernummer: ………………
– Naam consument(en): ………………
– Adres consument(en): ………………
– Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ………………
– Datum: ………………
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Contactgegevens
La Maison Parfum
Heiveldstraat 24, 6466 AK Kerkrade, Nederland
E-mail: info@lamaisonparfum.com
Chat: via onze website
Telefoon (bedrijfsnummer, geen klantenservice): +31 6 42528359
KvK-nummer: 91845475
Btw-nummer: NL004828424B63