Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden La Maison Parfum
Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
La Maison Parfum
Heiveldstraat 24, 6466 AK Kerkrade, Nederland
E-mail: info@lamaisonparfum.com (klantenservice via e-mail en de chat op lamaisonparfum.com)
Telefoon (bedrijfsnummer): +31 6 42528359
KvK-nummer: 91845475
Btw-identificatienummer: NL004828424B63
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van La Maison Parfum en op elke op afstand tot stand gekomen overeenkomst tussen La Maison Parfum en de consument. De tekst van deze voorwaarden wordt vóór het sluiten van de overeenkomst langs elektronische weg beschikbaar gesteld en kan worden opgeslagen en geraadpleegd via lamaisonparfum.com.
Artikel 3 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, zodat de consument een goede beoordeling kan maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, waaronder evidente prijsfouten, binden La Maison Parfum niet. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw; verzending is gratis. Zolang de voorraad strekt.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet. La Maison Parfum bevestigt de ontvangst van de bestelling onverwijld per e-mail. La Maison Parfum kan zich binnen de wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen en mag een bestelling op gegronde redenen weigeren of aan bijzondere voorwaarden verbinden.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde, het product heeft ontvangen. De consument meldt de herroeping via info@lamaisonparfum.com of via het modelformulier voor herroeping en zendt het product binnen 14 dagen na de melding terug. La Maison Parfum draagt de kosten van de retourzending en verstrekt daartoe een retourlabel. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking; hij is aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan nodig om de aard en kenmerken ervan vast te stellen.
Artikel 6 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken (artikel 6:230p BW). Dit geldt voor parfums en cosmetica waarvan het cellofaan of de sluitzegel is verwijderd of die zijn gebruikt.
Artikel 7 – Terugbetaling
La Maison Parfum vergoedt alle betalingen van de consument binnen 14 dagen na de dag waarop de herroeping is gemeld, met dien verstande dat La Maison Parfum mag wachten met terugbetalen tot het product is ontvangen of de consument heeft aangetoond het te hebben teruggezonden. Terugbetaling vindt plaats met hetzelfde betaalmiddel als waarmee is betaald, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 8 – Prijzen en betaling
Prijzen worden gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. Betaling geschiedt vooraf via de in de webshop aangeboden betaalmethoden (creditcard, Bancontact, TWINT, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay). De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct te melden.
Artikel 9 – Levering
La Maison Parfum neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan La Maison Parfum kenbaar heeft gemaakt. Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur zijn geplaatst en betaald, worden dezelfde dag verzonden; overige bestellingen de eerstvolgende werkdag. Levering vindt uiterlijk binnen 30 dagen plaats, tenzij een andere termijn is overeengekomen. Wordt deze termijn overschreden, dan heeft de consument het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden; reeds betaalde bedragen worden onverwijld terugbetaald. Het risico van beschadiging of vermissing berust bij La Maison Parfum tot het moment van bezorging aan de consument.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
La Maison Parfum staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en de geldende wettelijke bepalingen. Alle producten zijn origineel en afkomstig van erkende distributeurs. De wettelijke garantie is onverkort van toepassing.
Artikel 11 – Klachten en geschillen
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, te worden ingediend via info@lamaisonparfum.com. La Maison Parfum beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Komen partijen er samen niet uit, dan kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Op overeenkomsten tussen La Maison Parfum en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 12 – Persoonsgegevens
La Maison Parfum verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Zie het privacybeleid op lamaisonparfum.com.
Artikel 13 – Wijzigingen
La Maison Parfum kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Op een bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die gelden op het moment van bestellen.