Versand

Zuletzt aktualisiert: 5. September 2026

1. Gratis Versand

Wir versenden gratis. Es gibt keinen Mindestbestellwert und an der Kasse kommen keine Versandkosten dazu, egal wie viel du bestellst oder in welches unserer Länder das Paket geht.

2. Wohin wir liefern

Wir liefern nach Deutschland, in die Schweiz, die Niederlande und nach Belgien. Wohnst du in einem anderen europäischen Land und möchtest bei uns bestellen? Schreib uns an support@lamaisonparfum.com, dann schauen wir, was möglich ist.

3. Bearbeitung und Versand

Bestellungen, die an Werktagen eingehen, melden wir noch am selben Tag beim Versanddienstleister an. Bestellst du am Wochenende oder an einem Feiertag, geht dein Paket am nächsten Werktag raus. In Stoßzeiten, etwa rund um die Feiertage, kann das einen Tag länger dauern; wir sagen dir Bescheid, wenn das so ist.

4. Lieferzeit

Wir versenden aus den Niederlanden mit MyParcel. Nach dem Versand dauert die Zustellung meist:

Niederlande: 1 bis 2 Werktage
Belgien: 2 bis 3 Werktage
Deutschland: 2 bis 4 Werktage
Schweiz: 3 bis 6 Werktage

Das sind Richtwerte des Versanddienstleisters, keine Garantie. Den erwarteten Liefertag für deine Adresse siehst du an der Kasse und in deiner Versandbestätigung.

5. Dein Paket verfolgen

Sobald dein Paket angemeldet ist, bekommst du von uns eine E-Mail mit einem Track-&-Trace-Link. Du kannst deine Sendung auch auf unserer Seite Sendung verfolgen nachschlagen. Es kann einige Stunden dauern, bis der erste Scan des Versanddienstleisters sichtbar ist.

6. Schweiz

Die Schweiz liegt außerhalb der Europäischen Union. Bei der Einfuhr können Zoll und Einfuhrumsatzsteuer anfallen. Diese Kosten sind in unserem Preis nicht enthalten und gehen zu Lasten des Empfängers; der Versanddienstleister zieht sie bei der Zustellung ein oder fordert sie vorab an. Dasselbe gilt für andere Ziele außerhalb der EU.

7. Adressdaten

Gib deine Adresse sorgfältig ein. Stimmt etwas nicht, schreib uns so schnell wie möglich an support@lamaisonparfum.com. Solange das Paket noch nicht angemeldet ist, können wir die Adresse meist noch ändern. Ist es schon unterwegs, geht das nicht mehr.

Kommt ein Paket wegen einer falschen Adresse zu uns zurück, melden wir uns bei dir und schicken es kostenlos erneut. Möchtest du lieber dein Geld zurück, geht das auch.

8. Nicht erhalten, verloren oder beschädigt

Ist deine Sendung als zugestellt vermerkt, aber du hast nichts bekommen? Schau erst bei den Nachbarn und an einem eventuellen Abholpunkt nach und prüfe deinen Briefkasten. Findest du das Paket nicht, schreib uns innerhalb von sieben Tagen nach der Zustellmeldung. Wir starten eine Nachforschung beim Versanddienstleister und sorgen danach für eine Ersatzsendung oder dein Geld zurück.

Ist dein Paket beschädigt angekommen? Mach ein Foto vom Karton und vom Inhalt und schick es an support@lamaisonparfum.com. Wir lösen das für dich.