Dernière mise à jour: 5 septembre 2026
Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles La Maison Parfum traite lorsque vous visitez notre site web ou passez une commande, pourquoi nous le faisons et quels sont vos droits. Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Qui nous sommes
La Maison Parfum est le responsable du traitement de vos données.
- Site web: lamaisonparfum.com
- E-mail: support@lamaisonparfum.com
- Adresse postale: 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, États-Unis
- Nos expéditions partent des Pays-Bas
2. Quelles données nous traitons
- Données de commande — nom, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone, ce que vous avez commandé et quand.
- Données de paiement — la méthode de paiement et la confirmation de votre paiement. Votre numéro complet de carte ou de compte ne nous parvient jamais; il est traité par notre prestataire de services de paiement.
- Données de compte — si vous créez un compte: vos identifiants de connexion et votre historique de commandes.
- Contact avec notre service client — les messages que vous nous envoyez et notre réponse.
- Données techniques — votre adresse IP, votre appareil et votre navigateur, et comment vous utilisez notre site. Ces données proviennent des cookies et technologies similaires.
- Évaluations — le nom et le texte que vous laissez vous-même lors d'un avis.
3. Pourquoi nous utilisons vos données
- Exécution de votre commande — paiement, expédition, retours et service client. Base juridique: exécution du contrat avec vous.
- Notre administration — factures et comptabilité. Base juridique: obligation légale.
- Amélioration et sécurisation de notre boutique — prévention de la fraude et des abus, et analyse de l'utilisation de notre site. Base juridique: intérêt légitime.
- Newsletter et offres — uniquement si vous vous y êtes inscrit. Base juridique: consentement. Vous pouvez vous désabonner en un clic dans chaque e-mail.
- Publicités — mesure et ajustement de nos publicités. Base juridique: votre consentement via la notification de cookies.
4. Avec qui nous partageons les données
Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec les parties nécessaires à l'exécution de votre commande, et pas plus que ce qui est nécessaire:
- Shopify — la plateforme sur laquelle notre boutique fonctionne (boutique en ligne, commandes, comptes clients).
- MyParcel et les transporteurs — pour la livraison de votre colis et le suivi.
- Prestataires de services de paiement — pour le traitement de votre paiement.
- Services d'e-mail et d'analyse — pour l'envoi de confirmations et, avec votre consentement, de notre newsletter.
- Autorités gouvernementales — si nous y sommes légalement obligés.
5. Transfert en dehors de l'UE
Certains de nos prestataires de services sont situés en dehors de l'Espace Économique Européen, y compris aux États-Unis. Si vos données y sont transférées, cela se fait sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne.
6. Combien de temps nous conservons vos données
- Données de commande et de facturation: 7 ans, car la législation fiscale nous y oblige.
- Données de compte: tant que votre compte existe.
- Contact avec le service client: 2 ans après le traitement.
- Données de la newsletter: jusqu'à votre désinscription.
7. Cookies
Nous utilisons des cookies fonctionnels pour faire fonctionner la boutique — comme votre panier, votre langue et votre session de connexion. Ceux-ci sont toujours nécessaires. En outre, nous utilisons des cookies analytiques et marketing, mais uniquement si vous y consentez. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via la notification de cookies ou via les paramètres de votre navigateur.
8. Vos droits
Vous avez le droit de:
- consulter vos données;
- faire corriger des données incorrectes;
- faire supprimer vos données;
- faire limiter le traitement;
- vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime;
- recevoir ou faire transférer vos données dans un format de fichier courant;
- retirer un consentement donné.
Envoyez votre demande à support@lamaisonparfum.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Pour vous protéger, nous pouvons vous demander de prouver votre identité.
9. Sécurité
Notre boutique fonctionne entièrement via une connexion sécurisée et l'accès aux données de commande est limité aux personnes qui en ont besoin pour leur travail. Aucun système n'est sûr à cent pour cent; si vous remarquez quelque chose d'étrange, faites-le nous savoir immédiatement.
10. Enfants
Notre boutique n'est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que nous avons des données de votre enfant? Contactez-nous, nous les supprimerons.
11. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité, par exemple si nous commençons à utiliser de nouveaux services ou si la loi change. La date en haut indique quand la dernière version a été publiée.
12. Questions ou réclamation
N'hésitez pas à nous contacter via support@lamaisonparfum.com. Si vous ne parvenez pas à trouver une solution avec nous, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance de votre pays — aux Pays-Bas, il s'agit de l'Autoriteit Persoonsgegevens, en Belgique de l'Autorité de protection des données, en Allemagne de l'autorité de protection des données compétente (Landesdatenschutzbehörde) et en Suisse du PFPDT.